제작 가능하다던 시안과 배송받은 물품이 많이 달라 문의드립니다. > 질문답변

오늘 보내드린 시안으로 제작가능해 주문했던 액정클리너를 배송받았습니다.

첫번째 파일이 오늘 배송받은 액정클리너 사진입니다.

그리고 두번째 파일이 처음에 제가 제작 가능하냐고 문의들였던 시안입니다.

분명 시안 그대로 제작가능하며 입금시 바로 제작들어간다 그러셔서

다음날 입금하고 오늘 배송받았습니다.


하지만 받은 물품이 처음에 제가 제작가능하냐고 문의 드렸던 시안과는

많이 달라 실망스럽습니다.

보내주신 물품의 진한 글자색부분은 제가 처음에 의도하였던 시안의 바탕

의 제일 진한부분의 녹색과는 다른 검정색으로 제작되었고,

배경의 가장 옅은 부분의 아이보리색은 면적이 줄어들어 시안에는

없는 흰색부분안에 볼품없게 배치되어 있습니다.


처음에 제가 시안에서 의도하였던 것은 글자의 진한부분과 배경의 가장

짙은 부분, 그리고 글자의 옅은 부분과 배경의 아이보리색의 색깔을

같게하고자 한것인데 제작되어져 온 물품은 전혀다릅니다.



만약 시안대로 물품을 제작하실 수 없다면 시안 그대로 제작가능하냐는

질문에 불가능하다고 말씀해 주셔야했던건 아닌지....

그리고 최소한 시안과 다르게 물품이 만들어질 경우에 어떻게 변하는지는

알려주셔야 했던건 아닌지요....


10개라는 작은 주문량때문에 소홀히 하신건진 모르겠지만,

작은 수량에도 주문을 받아주시는 건 단순한 이윤추구가 아니라

고객만족을 위한 귀사의 배려라고 생각합니다.


제가 보내드린 시안과 최종 제작된 물품 사진 확인 후

상품을 재제작해 주실 수 없는지 문의드립니다.


귀사에서는 볼품없는 주문량이지만,

제 입장에서는 기념일에 좋은 추억이 될거라는 생각으로

정성들여 만들었던 시안입니다.

하지만 이대로는 보여줄수가 없어서 문의드립니다.


그럼 수고하세요~